退款政策
退款政策
我们有14天的退货政策，这意味着您在收到商品后14天内可以要求退货。
要获得退货的资格，您的物品必须保持原样，且带有原始标签、未经使用及无损坏，同时需提供收据或购买证明。
请注意，处理退款的前提期通常至少需要 14 个工作日。
若退货，您可通过以下方式联系我们： support@beehive2u.com。 如果您的退货申请通过，我们将向您发送退货运输通知，以及相关退货信息说明。此外，我们不接受无提前退货申请就将货物退回的行为。
如有任何退货问题，您可以随时联系我们的电邮 support@beehive2u.com.
本退货和退款政策仅适用于通过 beehive2u.com 网站的产品交付购物。
- beehive2u.com 应尽最大努力确保订单得到正确履行。 如果交付的产品有任何差异，并且客户希望退货和退款，请在收到产品后三 (3) 天内完成并提交在我们网站上发布的在线查询，以通知我们。 我们将在收到完整的在线查询后四 (4) 天内与客户联系，以指导客户了解有关产品退货和退款的程序。 建议客户等待我们的指示以进行下一步行动。
- 如果客户在上述期限后没有收到我们的任何回复，请通过电子邮件与我们联系 support@beehive2u.com 或致电 beehive2u.com 在线咨询热线 +6012-409 5542。
- 以下原因可安排退货/换货或退款：
- 如果任何产品在交付时已损坏或有缺陷； 或者
- 如果产品过期或过期； 或者
- 如果交付了与订单不同的错误产品 总是由客户退回或导致退回 beehive2u.com 上述未使用的产品，在其最初交付给客户时的原始状态、数量和包装以及产品的订单号、税务发票号、付款和交付证明。
- 退货或换货产品的标准
您可以在交货日期后的 3 个日历日内要求退货/换货。 但在以下情况下不能提出退货/换货要求：
- 在交货日期后 3 个日历日之后提出因改变主意而提出的要求时
- 当产品被使用、毁坏或损坏时
- 当贴在产品上的标签被移除或产品包装被打开并且产品价值受损时
- 当密封包装被打开或包装材料丢失时
- 当时间过长，产品价值下降到无法再销售时
- 当产品的组件（包括免费赠品）被使用或丢失时
- 当买家没有遵循产品中包含的说明时
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如果已订购和开具发票的产品未包含在交货中， beehive2u.com 应向客户退还该产品的价值，或更换该产品。
- 如果客户订单中未包含的任何产品交付给客户， beehive2u.com 应向客户收取产品。
- 如果客户因尚未交付的产品而被收费， beehive2u.com 应向客户退还最初向客户收取的产品价值。
- 如果向客户收取的费用超过客户下订单时网站上显示的产品价值， beehive2u.com 应将差价退还给客户。
- 客户退回产品并不自动保证退款。 beehive2u.com 收到退回的产品后，将对其进行检查。 如果满足本退货和退款政策第 2 项中的条件，将向客户退款，我们将向客户退还其将产品退回给我们的快递费用，前提是快递付款单始终为在寻求退款时提供给我们。
- 所有退款将在一 (1) 个月内通过相同的付款方式进行，具体取决于指定的银行退款政策，其中您收到的退款将取决于您的金融机构完成退款所需的时间。 beehive2u.com 对于您或任何人因您的金融机构处理上述退款的任何延迟而可能招致的任何损失、损害、成本或费用，概不负责
- 客户必须通过可靠的快递服务公司将受影响的产品退回给我们 beehive2u.com 在以下地址：
NMC SERVNEX 私人有限公司
No. 1-12, 1st Floor, Jalan Indah 2, 塔曼英达,
84000 麻坡，柔佛，马来西亚。
- 客户应对退回产品的风险和状况负责，直到产品到达我们 beehive2u.com. beehive2u.com 在我们收到产品之前，对产品的任何损失或损坏概不负责。 建议客户安全包装产品，以防止产品或其包装盒或原包装丢失或损坏。